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          切實提升服務質量 持續優化營商環境

          發布日期:2022-01-29 閱讀:8863
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          為深入推動營商環境建設,進一步轉變工作作風,優化服務,我們圍繞“提升服務理念、創新服務措施、提高服務水平”的總體要求,開展各項工作。

          一、工作創新及典型做法

          (一)提升服務效率。一是認真梳理對外服務的工作流程,及時更新河南政務服務網上我市人力資源服務許可流程及所需材料,進一步壓縮許可時間,由國家《人力資源市場暫行條例》規定的20日,壓縮至5日。二是嚴格審批流程管理,最大限度地減少辦事環節,提高工作效率,倡導高效服務。堅持落實一次性告知制,對于在窗口辦理的群眾,一次性收齊材料,盡量只讓群眾“只跑一次路”。三是大力推行政務公開,提高工作透明度。加強領導,落實責任公開辦事制度、辦事程序、服務內容、服務標準、辦事結果、監督電話。

             (二)出臺政策文件。結合我市實際,出臺《信陽市人力資源和社會保障局關于創建市級人力資源產業園的指導意見》、《信陽市人力資源和社會保障局關于加快發展人力資源服務業的實施意見》,并與市財政局聯合印發《信陽市人力資源服務機構引進人才獎勵實施辦法(暫行)》,為我市人力資源服務業高質量發展以及人力資源服務機構引進人才提供政策指引。

          (三)落實減免政策。根據《信陽市人力資源和社會保障局關于創建市級人力資源產業園的指導意見》要求,通過實地考察,多方評估,截止目前,我市已建設7家市級人力資源產業園,共入駐620家企業,其中入駐人力資源服務機構14家。對入駐人力資源服務機構按其經營規模、行業內排名等,由所在縣(區)財政按照一定比例給予辦公用房和裝修補助、營收獎勵。平橋產業集聚區入駐2家人力資源服務機構——信陽裕祥人力資源公司、信陽唯信匯人力資源有限公司,免費為其提供辦公場地200平方、水電費用減免,共計每年減免十萬余元。信陽市行政服務中心二樓中小企業平臺為信陽信聯人力資源有限公司免費提供辦公場地,減免房屋水電。

          (四)加強監管力度。全面實施備案管理,對人力資源招聘、就創業指導、人力資源管理咨詢、人才測評、人力資源外包等進行備案管理,進一步營造了寬松的市場準入環境。2021年,市場科連同勞動監察科成立了安全生產隱患排查工作小組,認真籌劃部署排查工作方案。于4月至12月期間,在我市人力資源中介服務機構中先后開展“勞務中介專項整治行動”“人力資源服務機構安全隱患排查工作”“人力資源機構高層建筑消防安全專項整治工作”,重點整治7類違法違規行為,確保安全生產。每次開展安全整治行動前,將《關于做好全市人力資源服務機構安全隱患排查工作的通知》(以下簡稱《通知》)和《安全生產隱患排查整改責任清單》下發至各縣區及市管人力資源服務機構。全市人力資源服務機構首先進行自查自糾,并上報《安全生產隱患排查整改責任清單》。市級對于縣區以及市管人力資源服務機構所上報情況進行統一匯總并進行抽查,確保我市人力資源服務機構安全生產。

          (五)加強法律法規宣傳。對市級審批的24家人力資源公司逐一上門進行政策講解,對有意向且符合辦理規定的企業進行一站式服務。自10月起,在全市人力資源服務機構及用人企業內開展為期一月的常態化法律法規宣傳活動,發放宣傳資料800余份。通過采取擺放普法展板、發放法律法規知識手冊、現場解答咨詢等形式對《人力資源市場暫行條例》、《人力資源服務機構設立審批流程》、《勞務派遣行政許可實施辦法》、《勞務派遣暫行規定》、《信陽市人才交流服務中心服務指南》等五大板塊具體政策法規及業務經辦流程進行詳細宣講解讀,并對人力資源服務機構經營中經常遇到的法律問題認真解析研判,助力化解風險隱患。工作人員在現場與機構及用人企業工作人員零距離溝通,了解他們關注的權益保障、法律常識,為他們答疑解惑。

           

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